无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联(lián)网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播(bō)基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将一直播(bō)放(fàng)，只要用(yòng)户下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面(m其人舍然大喜的舍是什么意思，不舍昼夜的舍是什么意思古义iàn)时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人(rén)直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如(rú)何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的(de)产品负责，还(hái)在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严(yán)重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范(fàn)》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播(bō)若能与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需(xū)要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的(de)水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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