4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的过渡句在文章中起什么作用，过渡句在文中起什么作用,有什么好处“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一(yī)时(shí)间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及(jí)其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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