4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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