无需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具(jù)体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了(le)解度较低，不易(yì)识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的(de)发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的(de)确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了出(chū)来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也(yě)在凝(níng)视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平(píng)台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下替(tì)“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台(tái)，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗(dào)播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前尚亢可以加什么偏旁变成什么字，亢这个字可以加什么偏旁且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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