4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企(qǐ)业(yè)之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页(yè)的社会(huì)责任报告，就公司环境(jìng)、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细(xì)汇(huì)报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发展年度(dù)杰出企业奖等(děng)多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股(gǔ)份董(dǒng)事长王玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理念很(hěn)好地体(tǐ)现了企业公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为(wèi)主的企业，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在国(guó)内(nèi)“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要(yào)使(shǐ)命。新(xīn)奥股份一方面积极(jí)主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动(dòng)产业(yè)绿色(sè)低碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面(miàn)，公(gōng)司始终坚(jiān)持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落实环保(bǎo)工作主体责(zé)任，明确内部(bù)员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司(sī)的每一位(wèi)员(yuán)工都有相关意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好(hǎo)落实(shí)环保工作，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份持续(xù)加强员工节能环保意(yì)识，发起(qǐ)低(dī)碳(tàn)绿色办公的倡(chàng)议(yì)活动，倡导各子公司组织开展各类低碳节能主题(tí)宣贯活动，促进员(yuán)工养成(chéng)低碳办公及生(shēng)活的(de)习惯，提升了公司低碳节能领(lǐng)域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股(gǔ)份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年(nián)无重大环境污(wū)染事(shì)件与违(wéi)规行为，新奥股份及(jí)下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证(zhèng)。新奥股(gǔ)份助力社会(huì)及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股份与(yǔ)国际(jì)权威(wēi)第三方咨询机构(gòu)合作，开(kāi)展了领先披露天然(rán)气产品全生命周(zhōu)期碳排放范(fàn)围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增(zēng)至百(bǎi)亿，光伏发电装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的(de)环境部分(fēn)指出，公(gōng)司秉(bǐng)持(chí)绿色(sè)发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合(hé)公(gōng)司的业(yè)务范(fàn)畴，全(quán)面探(tàn)索低碳能源与清(qīng)洁(jié)能源解决方案，为促(cù)进能源、经(jīng)济、社会与环境的(de)协(xié)调发(fā)展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年(nián)度(dù)报告中(zhōng)可以(yǐ)看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源(yuán)解(jiě)决方(fāng)案的综合(hé)能(néng)源销售及服务项(xiàng)目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实(shí)现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收(shōu)增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源(yuán)项(xiàng)目(mù)完成建设(shè)并(bìng)投入(rù)运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能(néng)源(yuán)销售及服务项目营业(yè)收(shōu)入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据(jù)来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综(zōng)合能源(yuán)业(yè)务方(fāng)面，公(gōng)司充(chōng)分(fēn)运用(yòng)数智技术，强(qiáng)化泛能理(lǐ)念牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客(kè)户绿色低(dī)碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低(dī)碳交通四大业(yè)务(wù)矩阵，各(gè)业(yè)务组织结(jié)合资(zī)源(yuán)禀赋积极探索光伏(fú)、冷(lěng)能发电可行性，力图最大化(huà)利用(yòng)各(gè)厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可利(lì)用(yòng)地面等区域的(de)太(tài)阳能资源(yuán)和接收(shōu)站的冷(lěng)能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年(nián)新奥(ào)股份(fèn)于多地开展自(zì)有建筑光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥(ào)股份2022年自(zì)身运营设施(shī)投(tóu)运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收站(zhàn)，设计年发(fā)电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化(huà)技术，职(zhí)业健(jiàn)康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度(dù)指(zhǐ)出，公司依托安全数智(zhì)化(huà)，实现(xiàn)全业务(wù)场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安(ān)全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生(shēng)产安全和(hé)数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景(jǐng)安全(quán)”的实践和落地(dì)。

　　截至(zhì)广东高考总分是多少分,各科多少分，广东省高考总分多少分？2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设(shè)置专职安全管理人员1041名，信息安全培(péi)训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此(cǐ)外，公(gōng)司员工(gōng)百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百(bǎi)万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在(zài)安全(quán)生产(chǎn)方面树(shù)立公(gōng)司品牌外(wài)，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程和素质工程为核(hé)心(xīn)的(de)多(duō)个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业(yè)治理对于公司未来发展有着(zhe)重要意(yì)义，新奥股份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理(lǐ)架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持续加(jiā)强风险管理机制建设，保障公司的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥(ào)股份严格遵守上(sh广东高考总分是多少分,各科多少分，广东省高考总分多少分？àng)市地的监(jiān)管(guǎn)要求，持(chí)续完(wán)善治理架构(gòu)及内部管控体系(xì)。在多元化(huà)管制方面，公司(sī)以更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司(sī)决策(cè)水平(píng)。其中，女性(xìng)董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事(shì)占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在(zài)合规运营(yíng)方面，公司不断加(jiā)强风险(xiǎn)管控(kòng)，建立完善的风(fēng)险管(guǎn)控体系(xì)，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客(kè)服(fú)团队(duì)综合素质，旨在为客户(hù)提供(gōng)专业、优质(zhì)的服务。公司优化(huà)客户(hù)投诉(sù)处理(lǐ)机制，增加了“客户(hù)满意”管理原则，明确要(yào)求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真实性要(yào)求，对处(chù)理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提升客户体验(yàn)感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥(ào)股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把(bǎ)握天然气大发展和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新(xīn)升级，在可持续发展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索落地公司在管治、环境及社会(huì)等多方(fāng)面的高质量(liàng)发(fā)展新模式，携(xié)手所有同(tóng)仁和伙伴共(gòng)同谱(pǔ)写中国式现(xiàn)代化的(de)能源(yuán)产业新篇章。

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