无(wú)需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实在(zài)在(zài)地(dì)于(yú)角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“需要和须要意思的区别简单理解，必须与必需的区别通俗易懂老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机(jī)者。

需要和须要意思的区别简单理解，必须与必需的区别通俗易懂在(zài)各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的(de)话术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅(xùn)速(sù)被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的课(kè)程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的(de)话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉(yù)分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定(dìng)且干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还(hái)非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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