金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可(kě)单独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的(de)意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收取过(guò)高费用、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害(hài)其(qí)合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，无色翡翠手镯什么价位合适 无色翡翠手镯值钱吗现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房和(hé)城乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)提供的一(yī)揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提供房(fáng)源(yuán)客源信(xìn)息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等(děng)额外服务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费由交(jiāo)易(yì)各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提供的基本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入(rù)平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案(àn)系统办理(lǐ)房(fáng)屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个(gè)人信息，不得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者公(gōng)开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息(xī)保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄露或(huò)非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨(bō)打(dǎ)商业(yè)性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台(tái)，加强对(duì)交(jiāo)易(yì)房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员的管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提出明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行(xíng)为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会(huì)同有关部门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收无色翡翠手镯什么价位合适 无色翡翠手镯值钱吗(shōu)费等违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法规(guī)的(de)行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构(gòu)及从业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情(qíng)形的(de)，房(fáng)地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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