交通运(yùn)输部(bù)办(bàn)公(gōng)厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国(guó)家市场监(jiān)督管理(lǐ)总局办公厅、国家(jiā)互联网信息办公室秘书局(jú)发(fā)布(bù)切实做好网约车聚合平(píng)台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作(zuò)的通(tōng)知，压实企业(yè)责(zé)任，保障乘客和(hé)驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服务内容，依法建立健全(quán)咨(zī)询(xún)服务和投诉处理的首问负责粤西是指什么地方制度，及时妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘客和驾(jià)驶员的咨询(xún)投诉(sù)。各(gè)地有(yǒu)关(guān)部门要(yào)根(gēn)据法定职(zhí)责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法违规(guī)行为的网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约(yuē)车(chē)平台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台公司落实明(míng)码标(biāo)价等要求，不得以不(bù)正当价格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合(hé)平台不得干预网约(yuē)车平(píng)台(tái)公司价格行为(wèi)，不得直接参与车辆调度(dù)及驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维(wéi)护(hù)公平竞争(zhēng)市场秩序。

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