雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思g>作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子公(gōng)司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位(恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年恩情无以回报是什么意思，感恩之心无以回报是什么意思，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行(xíng)业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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