交通(tōng)运输部办公厅、工(gōng)业(yè)和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息(xī)办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督(dū)促(cù)网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司如实向乘客提(tí)供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶员基本信息(xī)。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合平台及合作(zuò)网约车(chē)平台公司结合各(gè)自(zì)服务内容，依(yī)法建立健全咨询服(fú)务和投诉(sù)处理的首(shǒu)问负责(zé)制度，及时(shí)妥善处(chù)理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部(bù)门要根据法(fǎ)定职(zhí)责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行为(wèi)的网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平台公司(sī)要公开曝光。

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