金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得干预(yù)经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　n是什么化学元素，n是什么化学元素符号　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客(kè)源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪服(fú)务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供(gōng)代理、居(jū)间(jiān)等经纪(jì)服(fú)务(wù)的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务(wù)内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委托(tuō)提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务，每项服务可(kě)以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系等因(yīn)素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应(yīng)当(dāng)向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪(jì)服务(wù)收费标准，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)制(zhì)定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使(shǐ)用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加(jiā)强个(gè)人信(xìn)息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共(gòng)和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人个(gè)人信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理制度(dù)，严(yán)格依(yī)法收(shōu)集、使用、n是什么化学元素，n是什么化学元素符号处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不(bù)得收(shōu)集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要建立健全(qn是什么化学元素，n是什么化学元素符号uán)房屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房(fáng)源(yuán)信息，应(yīng)当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民(mín)服务(wù)。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管，除(chú)交易当事人提出明确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益(yì)等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型案(àn)例。对收费明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部门依法查(chá)处不(bù)按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地产经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家(jiā)企(qǐ)业(yè)信(xìn)用(yòng)信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人(rén)信息合(hé)法权益等情(qíng)形(xíng)的，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业组织(zhī)依(yī)据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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