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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工(gōng)服务直(zhí)接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提示，直(zhí)接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者人(rén)工客服(fú)，等待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客(kè)户(hù)服务体验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的(de)开(kāi)通，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系建设(shè)也因此得到进一(yī)步(bù)完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动(dòng)清朝八王之乱是哪八王，西晋八王之乱是哪八王为主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售(shòu)后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客(kè)户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问(wèn)题，为客(kè)户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定(dìng)了全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的(de)大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国(guó)内业(yè)务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继(jì)续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持(chí)续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利(lì)润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合(hé)作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券(quàn)交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了一(yī)扇(shàn)了解(jiě)中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告(gào)称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了(le)进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快(kuài)递(dì)费用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全(quán)国(guó)到上海地区的快递(dì)费用，具体费(fèi)用(yòng)调整(zhěng)幅(fú)度(dù)，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议(yì)并结合各自实(shí)际情况实施。

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