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　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通(tōng)；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出转(zhuǎn)人(rén)工(gōng)或者人工客服，等(děng)待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一(yī)站式享有(yǒu)自(zì)助(zhù)下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项目(mù)维护等(děng)方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案，确(què)保95311上线后(hòu)的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海(hǎi)成立(lì)，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务于(yú)一体的大(dà)型集团公司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企(qǐ)业(yè)，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳(wěn)健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续稳健的(de)增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面(miàn雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗)中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递(dì)成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美(měi)国(guó)证(zhèng)券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模(mó)的(de)中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗　　中通快(kuài)递在美(měi)上市，向全(quán)世界打开了一(yī)扇了(le)解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告(gào)称，基于快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势，为了进一步(bù)维护服(fú)务品质和提升客(kè)户满意度，从18年(nián)10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调节(jié)机制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区的快递(dì)费(fèi)用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度(dù)，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结(jié)合(hé)各(gè)自实际情况实(shí)施。

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