11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查，初(chū)步确定，这(zhè)起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发(fā)生(shēng)故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再(zài《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节)发生。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午，多(duō)位用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页(yè)面(miàn)无法打(dǎ)开、发(fā)单失败、多扣费(fèi)、司(sī)机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如(rú)因系统故障导致的(de)费用支付异(yì)常、多(duō)扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后(hòu)统(tǒng)一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计算和补发(fā)车费。

另外《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节(wài)南都(dōu)记(jì)者留意(yì)到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机(jī)收入超(chāo)690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道(dào)提(tí)到《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节，部分(fēn)司机(jī)开(kāi)始提现，因怕(pà)系(xì)统问题导致自己账(zhàng)号出(chū)问题被(bèi)注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记(jì)者(zhě)称，“经核查，目前司机(jī)账(zhàng)号及提现功能(néng)一切正常(cháng)，广大司(sī)机师傅(fù)们无需(xū)担心。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提现，服务等(děng)级高的司(sī)机(jī)可每天提现。据多(duō)个(gè)司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴(dī)司机都表示(shì)自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司机(jī)师傅们关心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行(xíng)分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再(zài)次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初(chū)步确定，这起事故的起因是(shì)底层系(xì)统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的(de)所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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