金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的(de)《关(guān)于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案(àn)制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记(jì)。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独造梦西游3宠物技能几级领悟(dú)提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机(jī)构(gòu)不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利用房源客源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地(dì)产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业(yè)人员提(tí)供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提供的经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构接(jiē)受交易(yì)当事(shì)人(rén)委托提供(gōng)的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务(wù)，每项(xiàng)服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各(gè)方(fāng)根据服务内容(róng)、服(fú)务质(zhì)量，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求关系(xì)等因素协(xié)商确定(dìng)。房(fáng)地产(ch造梦西游3宠物技能几级领悟ǎn)经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买卖(mài)和租赁经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行(xíng)明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清(qīng)单(dān)，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求(qiú)加入平(píng)台的(de)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合(hé)同(tóng)示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋(wū)买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个(gè)人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提(tí)供或者(zhě)公开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、处理(lǐ)客户(hù)个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信造梦西游3宠物技能几级领悟(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送(sòng)商业性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事人(rén)提供房源(yuán)核验(yàn)、房(fáng)源发布(bù)、合(hé)同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出(chū)明(míng)确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)会(huì)同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门(mén)依法查处不按规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机(jī)构相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息，市场监管部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业信用信(xìn)息公示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益(yì)等情形的，房地(dì)产经纪行业(yè)组织依据行规行约(yuē)给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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