4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内(fǎng)客(kè)上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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