金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从鞋子235码数是多少，鞋子235是什么码？业(yè)主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预经纪机(jī)构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场(chǎ鞋子235码数是多少，鞋子235是什么码？ng)监(jiān)管总局(jú)关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促(cù)进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提(tí)供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经(jīng)纪从业(yè)人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助(zhù)办理不(bù)动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服(fú)务是房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构接受(shòu)交易(yì)当事(shì)人委(wěi)托提供的代(dài)办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租(zū)赁(lìn)经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格(gé)越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分档定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提供的(de)基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确(què)服(fú)务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平(píng)台的房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)实(shí)行统一的经纪(jì)服务(wù)收费标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)、相关行(xíng)业(yè)组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市(shì)场监(jiān)管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖(mài)、提供或(huò)者公(gōng)开他人个(gè)人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严(yán)格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理客(kè)户个(gè)人(rén)信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发(fā)送商业(yè)性(xìng)短信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要建立(lì)健(jiàn)全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息(xī)合(hé)法权(quán)益(yì)等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查(chá)处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规鞋子235码数是多少，鞋子235是什么码？的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构相关违(wéi)法违(wéi)规信息(xī)，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规(guī)纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人(rén)信息(xī)合(hé)法权益等情形(xíng)的(de)，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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