4月(yuè)20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企(qǐ)业之(zhī)一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表现得到了(le)社会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发展(zhǎn)年(nián)度(dù)杰(jié)出企业奖(jiǎng)等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动(dòng)人类社(shè)会可(kě)持续(xù)发展，这个理念很(hěn)好地体现(xiàn)了企业公(gōng)民的社会价值(zhí)。作为一家以清(qīng)洁能源为(wèi)主的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作(zuò)出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下(xià)，能源企业肩负(fù)重(zhòng)要(yào)使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动(dòng)履行低(dī)碳减排义(yì)务，承诺2030年实(shí)现碳达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带(dài)动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态(tài)贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学(xué)管理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改进”的(de)环境管理方针，不断落(luò)实(shí)环保工(gōng)作主(zhǔ)体责任，明确内(nèi)部员工的(de)环(huán)保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股(gǔ)份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一(yī)位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡(chàng)议(yì)活动，倡(chàng)导各子公(gōng)司组织开展各(gè)类低碳节能(néng)主题(tí)宣贯活动，促进(jìn)员工(gōng)养成(chéng)低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能领域(yù)的(de)黏(nián)合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份碳排放强度同(tóng)比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能耗(hào)消耗(hào)密度(dù)同(tóng)比下降(jiàng)20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染事件与违规行为，新奥股(gǔ)份及下(xià)属公司(sī)66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新(xīn)奥股(gǔ)份助(zhù)力(lì)社会及用(yòng)户减排5288万吨，全(quán)年环保资金(jīn)投入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机(jī)构(gòu)合作，开(kāi)展了领(lǐng)先(xiān)披(pī)露天然气产品全生命周期碳排(pái)放范围三测算工(gōng)作，成(chéng)为国内能源行业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿(yì)，光伏发(fā)电装(zhuāng)机规(guī)模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的(de)环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发(fā)展的理念，全面(miàn)响(xiǎng)应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略(lüè)，并结合公司(sī)的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解决方案，为促(cù)进能(néng)源、经济、社会与(yǔ)环境(jìng)的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年(nián)的(de)年度报告中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及低碳能(néng)源与清洁能源解决方案的(de)siki老师是哪个大学的？综合能源销售及服(fú)务项目营收表现强劲的成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公(gōng)司(sī)平均水平。截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设并(bìng)投入(rù)运(yùn)营，累计已投运综合(hé)能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目(mù)营(yíng)业(yè)收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研(yán)究院；数(shù)据来(lái)源(yuán)：年(nián)度(dù)报告

　　在综合能源业(ysiki老师是哪个大学的？è)务方面，公司充分运(yùn)用数智(zhì)技(jì)术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚(jù)焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低(dī)碳交通四大(dà)业务矩阵，各业(yè)务组织结(jié)合资源禀赋积极(jí)探索(suǒ)光伏(fú)、冷能发(fā)电可(kě)行性，力图(tú)最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域(yù)的(de)太阳能资(zī)源和(hé)接(jiē)收站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体(tǐ)到(dào)光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于多(duō)地(dì)开展自(zì)有(yǒu)建(jiàn)筑(zhù)光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达(dá)到530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身运(yùn)营设施投(tóu)运规模(mó)较大的(de)光(guāng)伏设施位于(yú)舟山接收(shōu)站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智化(huà)技术(shù)，职业健(jiàn)康安全(quán)投(tóu)入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托安全数智化(huà)，实现全业(yè)务场景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的(de)安全智慧运(yùn)营管理(lǐ)体系，实(shí)现从(cóng)生产(chǎn)安全和数智安全(quán)双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健(jiàn)康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安全管理人(rén)员1041名，信息安(ān)全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息安全事故(gù)。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业(yè)病案(àn)例数0件，承包商百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积(jī)极在安(ān)全生产方面(miàn)树立公(gōng)司(sī)品牌外，公司还积极开展以绿色(sè)工程、建校(xiào)工程(chéng)、励志工程和素质工程(chéng)为核心的多个公益慈善项(xiàng)目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司(sī)开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未来发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建(jiàn)立了完善的企业(yè)治理架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持续加强风险管理机制建设(shè)，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度(dù)体系(xì)方(fāng)面(miàn)，新(xīn)奥股(gǔ)份严格遵守上市(shì)地(dì)的监管要求，持(chí)续完善(shàn)治(zhì)理架构及内部管控体系(xì)。在多(duō)元(yuán)化(huà)管制方面，公(gōng)司(sī)以更加(jiā)全面综(zōng)合(hé)的视(shì)角理解市(shì)场和客户的需求，提升公司(sī)决策水平。其中(zhōng)，女性(xìng)董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的(de)18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年(nián)的(de)36％。在(zài)合规运营方面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风(fēng)险(xiǎn)管控(kòng)体系，保(bǎo)障公(gōng)司稳(wěn)健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客户(hù)提供专业(yè)、优质(zhì)的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制(zhì)，增加了(le)“客户满意(yì)”管理原则(zé)，明确要求(qiú)投诉调查过程须(xū)遵循客(kè)观性(xìng)和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭(bì)环监督，对所(suǒ)有投(tóu)诉事件(jiàn)进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意(yì)度为(wèi)95.4分(fēn)，客户(hù)投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满意度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示(shì)将(jiāng)牢(láo)牢把握天然气(qì)大发展和产(chǎn)业(yè)数智升级的(de)重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业务创(chuàng)新升级，在可持续(xù)发展(zhǎn)理念引(yǐn)领下，探索落地(dì)公司(sī)在管治、环境及社会(huì)等多方(fāng)面的高质量发展新模式(shì)，携手所有同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产(chǎn)业(yè)新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 siki老师是哪个大学的？