4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēn公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗g)工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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