金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)经纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要(yào加滕鹰是谁 加滕鹰是哪国)服务(wù)，延(yán)伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用(yòng)。近(jìn)年加滕鹰是谁 加滕鹰是哪国(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问题，加重交易当事(shì)人(rén)负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪(jì)服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务(wù)是房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交易各(gè)方(fāng)根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等(děng)因素协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低(dī)住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行(xíng)分(fēn)档定价(jià)。引导(dǎo)由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确服(fú)务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得(dé)强制要求加(jiā)入平(píng)台(tái)的房地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共(gòng)和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)制度，严(yán)格依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集个人信息和房屋(wū)状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨(bō)打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房(fáng)交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将(jiāng)经(jīng加滕鹰是谁 加滕鹰是哪国)纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同(tóng)有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构相关违(wéi)法违规(guī)信息(xī)，市场监管部门要依(yī)法依(yī)规(guī)纳入(rù)国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标(biāo)准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员依法合规(guī)经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情(qíng)形的(de)，房地产经纪(jì)行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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