4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台耐克和aj哪个档次高，耐克和aj的区别鞋标参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的耐克和aj哪个档次高，耐克和aj的区别鞋标手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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