4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单(dān)交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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