又(yòu)出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者和期货(huò)公司人士反(fǎn)映，博易大师(shī)手机端突(tū)然登(dēng)陆不上了，打开(kāi)页面(miàn)一直显示“正在连接(jiē)行情(qíng)服务(wù)器(qì)”，然后(hòu)就停留在这(zhè)个阶段，一直(zhí)无法往后显(xiǎn)示。记者也在第一时间联系到了(le)几位期货交(jiāo)易(yì)者，他们也(yě)向记(jì)者证实，夜盘期(qī)间遭遇(yù)大半个小时(我的贤内助是什么意思，贤内助是什么意思啊shí)的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大(dà)半个小时，有客户(hù)多个期货公司的账(zhàng)户都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开(kāi)，还以(yǐ)为是(shì)网络(luò)问(wèn)题。突发状况(kuàng)出现后，我们(men)博易大师的技术(shù)群里均在(zài)反(fǎn)馈事故信息(xī)。”一家期货公司的技(jì)术部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博易大(dà)师交(jiāo)易软件的(de)技(jì)术群里报的有广(guǎng)州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的(de)行(xíng)情站(zhàn)点有问(wèn)题，客户主动连接(jiē)，但(dàn)是连不上(shàng)也会自动切(qiè)到就近的(de)站点(diǎn)，具体原因不知道，还(hái)在等(děng)博易(yì)的答(dá)复。”上述期货公司技术人(rén)员说。

　　一(yī)位期货(huò)公司(sī)人(rén)员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员(yuán)，他只(zhǐ)知(zhī)道周五晚上客户投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最(zuì)后才(cái)知道是博易大(dà)师交(jiāo)易(yì)软件出现了问题，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我们(men)周五晚上没少被客户(hù)骂，周六早上还(hái)要给客户解释。其(qí)实，我们也很无奈，最终是我们(men)一(yī)线市场(chǎng)人(rén)员默(mò)默(mò)承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第一时间给博易大(dà)师的客服打电话，对方(fāng)回复说，正在排查(chá)。也(yě)有技术(shù)人员称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还(hái)需等博易大师的(de)官方(fāng)通(tōng)知。截至发稿，博易大师还(hái)没有(yǒu)对此次(cì)事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是(shì)手机出现了问(wèn)题，把软件卸(xiè)载后重新下载(zài)了，不行(xíng)；用(yòng)无(wú)线(xiàn)和流量也都试(shì)了，还是不行，吓得我赶紧切换交易(yì)软(ruǎn)件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到(dào)，目前手(shǒu)机下(xià)单方(fāng)面，期货交易(yì)者用的(de)最多是国内(nèi)某款第三方软件，该软件收费之后，很多公司(sī)都开发了自(zì)己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比较多，一家出故障，还(hái)有别(bié)的可替代，对大多数交易者影响不是(shì)我的贤内助是什么意思，贤内助是什么意思啊特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公司情况，我了解一共有四种手机下(xià)单渠道，如(rú)果一家(jiā)出问题，另外几(jǐ)家都可以(yǐ)替代。如果客户(hù)用单一的博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了(le)解到，多家期货公司都向博易大师反映(yìng)出现同(tóng)样的问题。对(duì)此，期货公司和客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登不上去软件的时候，我们公司技术部(bù)和数智中(zhōng)心联合排查，先查看是否是我(wǒ)们公(gōng)司自身软(ruǎn)件的(de)问题，同时也将这(zhè)次情况及时反馈到博易技术交流群中。在博易(yì)技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出现(xiàn)同样(yàng)的问(wèn)题。”上述期(qī)货公司(sī)人(rén)员(yuán)说，“发(fā)现问(wèn)题后，我们领(lǐng)导在(zài)工作(zuò)群(qún)里第(dì)一时间统筹部署：一是技(jì)术岗与软件公司继续联系，尽(jǐn)快找出问题并(bìng)解决问题；二(èr)是(shì)客户经理做好(hǎo)对(duì)客户的安(ān)抚工作(zuò)，并告知客户可以通过其他手(shǒu)机软件或(huò)电脑版的软件下(xià)单，或(huò)者打报单电话来解决下单问题(tí)；三是总部夜(yè)班交易岗(gǎng)时刻准备接听客户保单电话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围(wéi)广。对于期货行业来说，相关各方尤(yóu)其(qí)是软件提供商（服务商(shāng)）需要(yào)进一步提升技术(shù)保障能力(lì)和稳定(dìng)性，减少此(cǐ)类(lèi)故障发生(shēng)。

　　对交易者(zhě)来(lái)说，交易软件出现故(gù)障会导致无法及(jí)时发(fā)送交易(yì)指(zhǐ)令、错失行情、无法(fǎ)按(àn)照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心理(lǐ)价位(wèi)、不能及时调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公司的客户经理的联系方式或者熟悉(xī)期货公司的紧急报单电(diàn)话，所有(yǒu)交(jiāo)易(yì)尽量带(dài)上止损(sǔn)。因为期货交易本来(lái)就(jiù)是有风险的，无论行情软件出现的突(tū)发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故障(zhàng)是交易(yì)风险的(de)一部(bù)分(fēn)，交易者应(yīng)该平时(shí)做好类似事件(jiàn)的应急(jí)预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 我的贤内助是什么意思，贤内助是什么意思啊