无需(xū)出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了(le)其存(cún)在的(de)意义，消费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地(dì)于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具(jù)有先天(tiān)优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也(yě)让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来(lái)（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及(jí)外(wài)部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖崤什么时候读yao佳肴，崤什么时候读音再(zài)度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理办(bàn)法实(shí)施，也(yě)许将有(yǒu)助(zhù)于更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的(de)无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全崤什么时候读yao佳肴，崤什么时候读(quán)自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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