4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一(yī)的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任报告，就公司环境、社会(huì)和管治三个维度展开(kāi)详细汇报(bào)。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得(dé)到了社会多(duō)方(fāng)的认可，获得(dé)2022年W大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水indESGA股最佳(jiā)实践奖、安(ān)永可持续发展年度杰(jié)出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事(shì)长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推(tuī)动人类(lèi)社会可持(chí)续发展，这个理念很好地体现了(le)企业公民的社会价值(zhí)。作为一家以清洁能源为主(zhǔ)的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足(zú)轻重(zhòng)，特别是在(zài)国(guó)内“双碳”背景下，能源(yuán)企(qǐ)业(yè)肩(jiān)负重要使命。新奥股份一方(fāng)面积极主动履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中和(hé)，带动产业绿色低(dī)碳(tàn)转型，为(wèi)营造绿色生态贡献力(lì)量(liàng)。另一方(fāng)面，公(gōng)司始(shǐ)终坚持(chí)“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断(duàn)落实(shí)环保工作(zuò)主(zhǔ)体责任，明(míng)确内部员工的环保职责(zé)。

　　环(huán)境保护(hù)工作(zuò)不只(zhǐ)是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员工(gōng)都有(yǒu)相关(guān)意识、决心(xīn)和实(shí)际举措(cuò)。为了更好(hǎo)落实环保工作，新奥股份持续加(jiā)强员工节能环保(bǎo)意识(shí)，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡(chàng)导(dǎo)各(gè)子公司组织(zhī)开展(zhǎn)各类低(dī)碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员(yuán)工养成低碳(tàn)办公(gōng)及生活的习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳(tàn)排(pái)放强度(dù)同(tóng)比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体(tǐ)系(xì)认证。新奥股份助力社(shè)会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保资(zī)金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威(wēi)第三方咨询机构合作，开(kāi)展了领先披露天然气产品全生命周期碳(tàn)排放范围三测算工作，成(chéng)为国内能源行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合(hé)能源营(yíng)收规模(mó)增至百亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司(sī)秉(bǐng)持绿色发(fā)展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与能(néng)源转(zhuǎn)型战略，并(bìng)结合公司(sī)的业(yè)务(wù)范(fàn)畴(chóu)，全面探(tàn)索(suǒ)低碳能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方案，为促进能源、经济(jì)、社(shè)会与(yǔ)环(huán)境的协调(diào)发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可(kě)以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方(fāng)案的综合能(néng)源(yuán)销售及服务项目(mù)营(yíng)收表现强劲的(de)成长性。2022年(nián)这一(yī)业务(wù)实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过(guò)公(gōng)司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有(yǒu)60个(gè)综合(hé)能(néng)源项目完成建设并投入运(yùn)营(yíng)，累计已投运综(zōng)合能(néng)源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能(néng)源销售及服(fú)务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上(shàng)市(shì)公司(sī)研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面(miàn)，公(gōng)司充分运(yùn)用数智技(jì)术(shù)，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四(sì)大业务矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源(yuán)禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力图最大化(huà)利用各(gè)厂区内楼顶、车(chē)棚、可利(lì)用(yòng)地(dì)面(miàn)等区域的太阳能资源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新(xīn)奥股份于多地(dì)开展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥(ào)股(gǔ)份2022年自身运(yùn)营设(shè)施投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟山接收站，设(shè)计年发电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化(huà)技(jì)术，职业(yè)健(jiàn)康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿元

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告中的社会（Social）维度指出(chū)，公司依(yī)托(tuō)安全数智化，实现全业务(wù)场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管(guǎn)”的安全(quán)智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实现从(cóng)生产安全和(hé)数(shù)智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景(jǐng)安(ān)全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共(gòng)计4390小时和总人(rén)次554,333次，无重(zhòng)大信息(xī)安全事(shì)故。此外，公司员(yuán)工百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例(lì)数0件，承包(bāo)商百万(wàn)工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积(jī)极在安全(quán)生(shēng)产方面(miàn)树立公司品牌外(wài)，公司还积(jī)极开展以绿色工(gōng)程、建校(xiào)工程、励(lì)志工程和素质工程为核心的多个(gè)公益慈(cí)善项目，并参(cān)与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及(jí)子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业治(zhì)理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企业治理对于公司未来(lái)发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在(zài)2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善的企业治(zhì)理架构，不(bù)断提升董(dǒng)事会运作效(xiào)率(lǜ)，持(chí)续加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制(zhì)建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系方面，新奥(ào)股份严格遵(zūn)守上市地(dì)的监管(guǎn)要求(qiú)，持续完善治理架构及(jí)内部管控体系。在多(duō)元化管制方面(miàn)，公司以更加全面综合的(de)视角理解市场(chǎng)和客户的(de)需求，提升公司决策水平(píng)。其中，女(nǚ)性(xìng)董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年(n大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水ián)的33％提升至2022年的(de)36％。在(zài)合规运(yùn)营方面，公司(sī)不(bù)断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的风(fēng)险管控体(tǐ)系(xì)，保障(zhàng)公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客(kè)服团队综合素质，旨在(zài)为客户(hù)提供专(zhuān)业、优质的(de)服务(wù)。公司优(yōu)化客户投诉处(chù)理机制，增(zēng)加了“客(kè)户满意”管(guǎ大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水n)理原则(zé)，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵循客观(guān)性和真实性要求，对(duì)处(chù)理时效、处理流程(chéng)与(yǔ)处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对所有投诉事(shì)件进行(xíng)100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客(kè)户(hù)投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司(sī)表示将牢牢(láo)把握天(tiān)然气大(dà)发展和(hé)产业数(shù)智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级，在可持续发展理念引领下，探索落(luò)地(dì)公司在(zài)管治、环境及社(shè)会(huì)等(děng)多方(fāng)面(miàn)的高质量发展新模(mó)式，携手(shǒu)所(suǒ)有同(tóng)仁和伙(huǒ)伴(bàn)共同(tóng)谱(pǔ)写中(zhōng)国式现代化的能(néng)源产(chǎn)业(yè)新(xīn)篇章。

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