4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关。”你有一双会说话的眼睛什么歌曲 你有一双会说话的眼睛是谁唱的

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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