4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待。

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宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式(shì)的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(p小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段ǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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