雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事(shì)业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时ch2是什么基团，chch3ch3是什么基团零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今ch2是什么基团，chch3ch3是什么基团，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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