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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专(zhuān)门(mén)受理热线事(shì)项(xiàng)的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新社(shè)会(huì)治理(lǐ)，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级人大代表的依法监督(dū)和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社(shè)会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办、书面督(dū)办、专项督(dū)办、批(pī)示督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办(bàn)、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求(qiú)“事事有回(huí)音(yīn)、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和(hé)其他公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管(guǎn)理、服(fú)务(wù)方(fāng)面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织(zhī)危(wēi)害群众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当(dāng)的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任免(miǎn)、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城(chéng)乡建设(shè)事(shì)业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民私人(rén)所有(yǒu)的合法财产，维(wéi)护社(shè)会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民的(de)人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权(quán)利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政(zhèng)法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规(guī)定的(de)国务院行政管(guǎn)理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律的事(shì)项，国(guó)务院根据(jù)全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的(de)授权决定先制定的(de)行政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提(tí)请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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　　12345热线可以提高为民(mín)服(fú)务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和(hé)其他(tā)组织的合法权(quán)益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合(hé)各级各(gè)部门设立的(de)面(miàn)向公众提across 和 cross的区别，cross和across区别和用法供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集(jí)、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人(rén)大(dà)代表的(de)依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当方式向社(shè)会(huì)公众进(jìn)行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办(bàn)、书(shū)面督办、专项(xiàng)督办、批(pī)示(shì)督办(bàn)等多种方式，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监(jiān)督和多(duō)种形式的督办，促(cù)使(shǐ)各单(dān)位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回(huí)音(yīn)、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管理across 和 cross的区别，cross和across区别和用法、公(gōng)共服(fú)务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提(tí)出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和(hé)其他组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的(de)违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办事(shì)效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会的决(jué)议，以及上级(jí)国家行政机关的决(jué)定和(hé)命令(lìng)，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政区域(yù)内的经(jīng)济(jì)、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行(xíng)政、监察(chá)、计划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全民所有的财产和劳(láo)动群(qún)众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障(zhàng)公民的人(rén)身权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和(hé)文化的建(jiàn)设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的规定需要制(zhì)定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的(de)国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律的(de)事项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常务委员会的授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定的行政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的(de)条件成(chéng)熟时(shí)，国务(wù)院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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