金融界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全(quán)面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供的额外服务。意几近是什么意思，几近什么意思拼音见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近(jìn)年来，部(bù)分(fēn)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高(gāo)费(fèi)用(yòng)、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存(cún)量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经实(shí)名登记的(de)工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供(gōng)的一(yī)揽子(zi)必(bì)要服(fú)务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越(yuè)高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确(què)服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得(dé)强制要(yào)求加(jiā)入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依(几近是什么意思，几近什么意思拼音yī)法开(kāi)展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得非(fēi)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人(rén)信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息(xī)保护的内部管理制度(dù)，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及从业人(几近是什么意思，几近什么意思拼音rén)员不得收集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健(jiàn)全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用纳入交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各(gè)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)纳(nà)入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明(míng)显高于市场平(píng)均水平的(de)房地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市场监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经纪(jì)服务标(biāo)准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规(guī)范(fàn)、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权益(yì)等情形的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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