金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的(de)《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是(shì)促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额(é)外服(fú)务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具(jù)有重要(yào)作用。近年(nián)来，部(bù)分房地产经(jīng)纪机(jī)构存在利用(yòng)房源(yuán)客源(yuán)优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息(xī)等(děng)问题，加重交易当事人负(fù)担、侵害(hài)其合法权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖裱起来了是什么意思网络用语，裱是什么意思、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向所在(zài)地住房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得(dé)强制(zhì)要求加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为(wèi)的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示(shì)范文(wén)本。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传裱起来了是什么意思网络用语，裱是什么意思(chuán)输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送(sòng)商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要建立(lì)健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员的(de)管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，裱起来了是什么意思网络用语，裱是什么意思应(yīng)当(dāng)通过(guò)平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过(guò)房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金(jīn)监(jiān)管账户(hù)。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳入(rù)交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)将规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内(nèi)容(róng)，会同(tóng)有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监(jiān)管等部(bù)门(mén)采取约谈等综合(hé)措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)等违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用(yòng)信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完(wán)善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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