又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期货公(gōng)司人士反(fǎn)映，博易大师手机端(duān)突(tū)然登陆(lù)不(bù)上(shàng)了，打开页面(miàn)一直显(xiǎn)示“正在连(lián)接(jiē)行情服务器”，然后就停(tíng)留在这个阶段，一直无(wú)法往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也在第一时间联(lián)系到了几位期货(huò)交易者，他们也(yě)向记(jì)者证(zhèng)实，夜盘期(qī)间遭遇大半个(gè)小时的“黑(hēi)天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登录，持(chí)续大半个小时，有客户多个期(qī)货公司的账户都(dōu)无法登(dēng)陆(lù)，行情软件打(dǎ)不开，还以(yǐ)为是网络问题。突发状况(kuàng)出(chū)现后(hòu)，我(wǒ)们博易(yì)大师的(de)技(jì)术群里均(jūn)在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货(huò)公司的技(jì)术部人员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技(jì)术群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的(de)行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自(zì)动(dòng)切到(dào)就近(jìn)的站点，具体原因不(bù)知(zhī)道，还在等(děng)博易(yì)的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期(qī)货公司人(rén)员苦诉道(dào)，作为(wèi)一线服(fú)务(wù)人员，他只知道周五晚(wǎn)上客户(hù)投诉公司的软件交易不(bù)了，最后才知道是博易大(dà)师交(jiāo)易软件出现(xiàn)了问题(tí)，直到周六也没见有答复(fù)。“我们周五(wǔ)晚上没少(shǎo)被客(kè)户骂，周六早(zǎo)上还(hái)要给(gěi)客户解释。其实，我们也很无奈(nài)，最(zuì)终是我们一线(xiàn)市(shì)场人员默默(mò)承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易(yì)大师(shī)的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行(xíng)情线路出问题了，不(bù)过具体原因(yīn)还需等博易大师(shī)的(de)官方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现(xiàn)了问题，把软件(jiàn)卸(xiè)载后重新下载了，不(bù)行；用无线和流量(liàng)也都试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前手机下(xià)单方面，期货交易者(zhě)用的最多是国(guó)内(nèi)某款第三方软(ruǎn)件(jiàn)，该(gāi)软件树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴(jiàn)收费之后(hòu)，很多公司都开发(fā)了(le)自(zì)己的App。现在交易者下单渠道(dào)比(bǐ)较多，一家出故障，还有别的可替(tì)代(dài)，对大多(duō)数交(jiāo)易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了(le)解一共(gòng)有四(sì)种手机下(xià)单渠道，如果一家出问题，另外几家都可以替(tì)代。如果客户用单一的博易(yì)App，那很大可能会受(shòu)影(yǐng)响。”华南(nán)地区一家期(qī)货公司人(rén)员说(shuō)。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的(de)问(wèn)题。对此，期货公司和客户是(shì)服(fú)务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映(yìng)登(dēng)不上去(qù)软(ruǎn)件的时(shí)候，我们(men)公司技术(shù)部和数智(zhì)中心联合排(pái)查，先查看是否是我们(men)公司(sī)自身软树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴件的问(wèn)题，同时(shí)也将(jiāng)这次情况及时(shí)反馈到(dào)博易技术交(jiāo)流群中(zhōng)。在博易技术(shù)交流群(qún)中，陆陆续(xù)续也有其他(tā)公司出(chū)现同样(yàng)的问(wèn)题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题(tí)后，我们领导在(zài)工(gōng)作群(qún)里第一时(shí)间统筹(chóu)部署：一是技术岗与软(ruǎn)件公司(sī)继续联系，尽快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决(jué)问(wèn)题；二(èr)是(shì)客户经理做好对客(kè)户的(de)安抚工作，并告知(zhī)客户可以通过其他(tā)手机软(ruǎn)件(jiàn)或电(diàn)脑版(bǎn)的软件下单，或者打报单电话(huà)来解决下(xià)单(dān)问(wèn)题；三是总部夜班(bān)交易岗时刻准(zhǔn)备接(jiē)听客户(hù)保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软件出问题(tí)不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业来说，相关各方尤(yóu)其(qí)是软件提供商(shāng)（服务(wù)商(shāng)）需要进(jìn)一步提升技术保障能力和(hé)稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此(cǐ)类故障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会(huì)导致(zhì)无法及时(shí)发送交易指令(lìng)、错失(shī)行情、无法按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突(tū)发(fā)情况(kuàng)，投资者要有期货公司的客(kè)户经理的联系(xì)方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单(dān)电(diàn)话(huà)，所有交易尽量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期(qī)货交易本来(lái)就是有风险的，无(wú)论行(xíng)情软(ruǎn)件出现的突发情况还是期货(huò)行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障(zhàng)是交易(yì)风险的一部分，交易者应该平时做好(hǎo)类(lèi)似事件的树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴应急预案，防范(fàn)于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴