雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)文章真实身高，文章个人资料简介着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(c文章真实身高，文章个人资料简介í)任，将在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下(xià)履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达(dá)快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大(dà)健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营(yíng)利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别(bié)的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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