交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市(shì)场监(jiān)督(dū)管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做好网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台规(guī)范管理有(yǒu)关工作的(de)通知，压实企(qǐ)业责任，保(bǎo)障乘客(kè)和(hé)驾驶员合法权益(yì)。督(dū)促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车(chē)平合公司如实向乘客(kè)提供(gōng)车辆牌(pái)照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司结合(hé)各自服务内容，依法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理的首问(wèn)负(fù)责(zé)制度(dù)，及时妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定职责保持(chí)打击非法营运高压态势，对存在违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司要公开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市场监管(guǎn)等部门要督促网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约车平台公(gōng)司落(luò)实明(míng)码(mǎ)标价等要(yào)求(qiú)，不得以不圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么正当价格行为(wèi)扰乱市场(chǎng)秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预网约(yuē)车(chē)平台公司价格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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