雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇(yù)危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团(tuán)投资支持(chí)部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外(wài)市值最高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一(yī)步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到(dào)家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都knocked什么意思，knocking什么意思是为了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全(quán)渠(knocked什么意思，knocking什么意思qú)道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京(jīng)东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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