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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式(shì)组成(chéng)的(de)专门受理热线(xiàn)事项的公共(gòng)服务平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治(zhì)理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分类整(zhěng)合各(gè)级(jí)各部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业(yè)务查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集(jí)、民(mín)意调查(chá)等非紧急(jí)类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员(yuán)的(de)民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督办、批(pī)示督办等多(duō)种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形(xíng)式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全(quán)、影响经(jīng)济社会发展的(de)违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工作人员在(zài)办事效率、行(xíng)政效能方(fāng)面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及(jí)上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作(zuò)部门(mén)的不(bù)适当的指示(shì)和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的(de)不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内(nèi)的(de)经济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境(jìng)和资源保护(hù)、城乡建设事业和(hé)财政(zhèng)消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族(zú)的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民(mín)族发展政治、经济(jì)和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务(wù)院行(xíng)政管理(lǐ)职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由(yóu)全国(guó)人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的(de)授权决定先(xiān)制定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实(shí)践检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时(shí)，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政(zhèng)府(fǔ)设立(lì)的由电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

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　　工(gōng)作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级(jí)各部门设立的(de)面向公众(zhòng)提(tí)供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非(fēi)紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本(běn)级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督(dū)，根据要求(qiú)报(bào)送(sòng)12345热线(xiàn)运(yùn)行(xíng)情况及(jí)各(gè)部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单(dān)位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真(zhēn)履(lǚ)职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用(yòng)于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程(chéng)和其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管理、公共服(fú)务方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务(wù)方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害(hài)群众(zhòn虎门销烟发生在哪里g)生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原(yuán)政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大(dà)会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的(de)决定和命令，规定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部(bù)门的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事业(yè)、环境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的(de)全民所有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护(hù)社会秩(zhì)序(xù)，保障公(gōng)民的人身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经(jīng)济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族(zú)发展政治、经(jīng)济和文化的(de)建(jiàn)设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋(fù)予妇女的(de)男(nán)女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利(lì)；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家行政机关交办(bàn)的(de)其他(tā)事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立(lì)法(fǎ)法》第六十(shí)五(wǔ)条(tiáo)

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事(shì)项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规定(dìng)的国(guó)务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会制定(dìng)法律(lǜ)的(de)事项，国(guó)务院根据全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过(guò)实践(jiàn)检验(yàn)，制定(dìng)法律的(de)条件成熟(shú)时(shí)，国(guó)务院应当及时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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