4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢a-w="640">

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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