金融界(jiè)5月8日(rì)消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗纪机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服(fú)务是(shì)促(cù)成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是(shì)可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场监管总局关(guān)于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪对(duì)促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年(nián)来(lái)，部(bù)分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪(jì)管理办法(fǎ)》凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗规定向(xiàng)所在地住房和城乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动产登记(jì)等(děng)。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的(de)代(dài)办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易(yì)各方(fāng)根据服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求关系(xì)等因(yīn)素(sù)协(xié)商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标(biāo)价(jià)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠(qú)道，公(gōng)示服(fú)务项目、服(fú)务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事(shì)人出(chū)具收费(fèi)清单，列(liè)明(míng)凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗收费标准、收费金额(é)，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台(tái)不得强制要求加入(rù)平台的房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)实(shí)行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部(bù)门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目(mù)位(wèi)置公示(shì)合同示范(fàn)文本(běn)，方(fāng)便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客户个(gè)人(rén)信(xìn)息保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事(shì)人同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不(bù)得收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的(de)管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出(chū)明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力(lì)度(dù)。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治(zhì)的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法(fǎ)权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施(shī)进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门(mén)依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依(yī)法依(yī)规纳入(rù)国家企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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