4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报告(gào)。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社会责任(rèn)报告，就公(gōng)司环(huán)境、社会和(hé)管治三(sān)个维度展开详细汇报(bào)。新奥股(gǔ)份践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了(le)社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人(rén)类社会可持续发展，这(zhè)个理念很好地体(tǐ)现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁(jié)能源为主(zhǔ)的企业，理应(yīng)有所作(zuò)为，作出表率(lǜ)。

　　推动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能源企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥股份一方面积极(jí)主动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡献力(lì)量。另一(yī)方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪(jì)守(shǒu)法、持续改进(jìn)”的环境(jìng)管理(lǐ)方(fāng)针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主体(tǐ)责(zé)任(rèn)，明确内部员工的环(huán)保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥(ào)股份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践，公(gōng)司的每一位员工(gōng)都有相关意识、决心和实(shí)际举措(cuò)。为(wèi)了更(gèng)好落实环保(bǎo)工作，新奥股(gǔ)份持续(xù)加强员(yuán)工节(jié)能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及(jí)生活的习惯(guàn)，提升了公(gōng)司(sī)低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份碳(t果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的àn)排放强度同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合(hé)能耗消耗密度同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全(quán)年无(wú)重大环(huán)境污(wū)染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境(jìng)管理(lǐ)体(tǐ)系认证。新(xīn)奥股份助(zhù)力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保资(zī)金投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际(jì)权威第三方咨询机构(gòu)合(hé)作，开(kāi)展(zhǎn)了(le)领先(xiān)披露天(tiān)然气产品全生命周期(qī)碳排放范围(wéi)三测算工作，成为(wèi)国内(nèi)能(néng)源行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源(yuán)营收规模增至百亿，光伏发电装机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色(sè)发展的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转(zhuǎn)型战略，并结合(hé)公司的业务范畴，全(quán)面(miàn)探索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案，为促进能(néng)源、经济、社会与环(huán)境(jìng)的协(xié)调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报告(gào)中可以看到(dào)，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解决方案的综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目(mù)营(yíng)收(shōu)表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务(wù)实(shí)现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过(guò)公(gōng)司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投入(rù)运营，累计已投运综(zōng)合能(néng)源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)综(zōng)合(hé)能源销售(shòu)及服务项(xiàng)目营业收(shōu)入(rù)

　　制图：金融界上市公司研究院；数据(jù)来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面(miàn)，公(gōng)司充分(fēn)运用数智技(jì)术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低(dī)碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳(tàn)交(jiāo)通四大(dà)业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏(fú)、冷能发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地(dì)面等区(qū)域的太阳(yáng)能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电(diàn)项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达(dá)到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施(shī)投运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全(quán)数(shù)智化技术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司(sī)依(yī)托安全数(shù)智化，实现全业务场景(jǐng)下“看得见、知(zhī)重(zhòng)点、有人(rén)管”的(de)安全智慧运(yùn)营管理体系，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理(lǐ)人(rén)员(yuán)1041名，信息(xī)安(ān)全培训(xùn)时长共计(jì)4390小(xiǎo)时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件，承包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除(chú)了积极在安(ān)全(quán)生产方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还积(jī)极开展以绿色(sè)工程、建校工(gōng)程、励志工程和素质工程为核(hé)心的多(duō)个公(gōng)益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未来发(fā)展有着重要意义(yì)，新奥(ào)股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中(zhōng)表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持续加强风(fēng)险管理(lǐ)机制建(jiàn)设，保障公司的可(kě)持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面，新奥股份严(yán)格遵(zūn)守上市地(dì)的监管要求，持(chí)续完善治理架构及内部管控体(tǐ)系。在多(duō)元化管制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解市场(chǎng)和(hé)客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性(xìng)董事占(zhàn)比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规(guī)运营方面，公司不断(duàn)加强(qiáng)风险管控，建(jiàn)立完善(shàn)的风险管控体系(xì)，保(bǎo)障公司稳(wěn)健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客服团队综(zōng)合素质，旨在(zài)为(wèi)客户提(tí)供(gōng)专(zhuān)业、优质的服务。公司优化(huà)客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户满(mǎn)意”管(guǎn)理原则(zé)，明确要求投诉调查过程须遵(zūn)循客观(guān)性和(hé)真实性要(yào)求(qiú)，对(duì)处(chù)理时效(xiào)、处(chù)理流程与处理规则都进(jìn)行闭环监督，对所有投(tóu)诉(sù)事件进行100％回访(fǎng)并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司(sī)表示将牢牢把握天然气大发展和产(chǎn)业数智升级的重大机(jī)遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可(kě)持续发展理念引领下，探索(suǒ)落地(dì)公司在管治、环境及社会(huì)等多(duō)方面的高(gāo)质量(liàng)发展新(xīn)模式，携手所有同仁(rén)和(hé)伙伴共同谱写(xiě)中(zhōng)国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的