金融界(jiè)5月8日消(xiāo现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少)息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强(qiáng)从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案(àn)制度。全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势(shì)收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出(chū)以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供房源客(kè)源(yuán)信(xìn)息、带客(kè)户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供(gōn现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少g)的代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务(wù)可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由交易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容(róng)和收费标(biāo)准，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目(mù)和(hé)收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交易当事人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平台(tái)的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行(xíng)统(tǒng)一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的(de)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开(kāi)他(tā)人个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员的(de)管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事人(rén)提(tí)供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等(děng)便民服务(wù)。加强存量房交易(yì)资金监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确(què)要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部(bù)门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处(chù)不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为(wèi)。对(duì)房地产经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行(xíng)约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)存在收(shōu)费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户(hù)个人(rén)信息合法权益(yì)等情形的(de)，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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