4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(我国的全民国家教育日是哪一天 我国法定全民国教育日gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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