金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务(wù)是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的(de)额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得干预(yù)经纪(jì)机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有(yǒu)重要(yào)作用。近年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过(guò)高费(fèi)用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务，加(jiā)强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要(yào)合理降低(dī)住(zhù)房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务(wù)项目(mù)和收费(fèi)标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关(guān)行业组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒(xǐng)目位置(zhì)陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么，陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么歌公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯(guàn)彻(chè)落(luò)实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得(dé)非陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么，陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么歌法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客(kè)户个(gè)人信息(xī)保护的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加强对(duì)交易房(fáng)源(yuán)、房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的(de)房源(yuán)信息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网签备案等(děng)便民(mín)服务(wù)。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明(míng)确(què)要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金(jīn)监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员依(yī)法合规经营。对(duì)房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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