雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高(gāo)级二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方式(shì)是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门(mén)的二鹊救友文言文翻译及注释讲解，二鹊救友文言文翻译及注释拼音副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活(huó)服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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