11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)，初(chū)步(bù)确定(dìng)，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似(shì)事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日(rì)上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无法打开(kāi)、发(fā)单失败(bài)、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应(yīng)中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费用支付(fù)异常、多扣(kòu)费(fèi)等问题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘(chéng)客后(hòu)无法开始行程(chéng)和计费，平台后续(xù)会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记(jì)者留意(yì)到，因受到(dào)司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价(tú)，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查(chá)证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切正(zhèng)常，广(guǎng)大司(sī)机师傅(fù)们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价，不少(shǎo)滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包括出(chū)行分(fēn)）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行就此次(cì)故障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步(bù)确(què)定(dìng)，这起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价(fù)。因(yīn)这起事故造(zào)成的困扰和问题(tí)，滴(dī)滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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