无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的(de)意(yì)义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货(huò)不仅实实在在地于角落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

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拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的发展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度(dù)大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面(miàn)时(shí)，的(de)确(què)受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节(jié)要么(me)避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节(jié)发(fā)了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在(zài)平台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无(wú)理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无(wú)人直(zhí)播没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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