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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么(me)转人工服务直(zhí)接通

　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通(tōng)；

　　接通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语音提(tí)示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一(yī)体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递(dì)近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服体系(xì)建设也因此得(dé)到进一步完善(shàn)，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式(shì)享有自助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全(quán)天候为广大客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解(jiě)决(jué)了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有限公(gōng)司于2002年(nián)5月(yuè)8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号(jiā)集(jí)快递、物流及其他业(yè)务于(yú)一体的大型集团公(gōng)司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的(de)发(fā)展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也(yě)是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来(lái)最大规模的(de)中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品(pǐn)质和提(tí)升(shēng)客户满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递(dì)费(f2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号èi)用调节机(jī)制(zhì)，调整全国(guó)到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务(wù)网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议(yì)并(bìng)结(jié)合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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